Conversie optimalisatie: Usability en A/B testen
Hoe veel bezoekers uw website ook krijgt, het belangrijkste is wat mensen er doen. U wilt dat bezoekers converteren: een product kopen, zich inschrijven voor uw nieuwsbrief, of bijvoorbeeld een informatiepakket aanvragen. De inrichting van uw website is hierbij van groot belang. Door de inrichting aan te passen en het effect van deze aanpassingen te meten, kunnen we het aantal conversies optimaliseren.
Usability
Usability kijkt naar het gebruiksgemak van uw website. In hoeverre voldoet uw website aan standaarden en krijgt de bezoeker wat hij verwacht. Enkele voorbeelden van vragen die hierbij aan de orde komen, zijn:
- Is de navigatie overzichtelijk en gemakkelijk te gebruiken?
- Heeft het lettertype de juiste grootte voor uw doelgroep?
- Staan knopjes en links waar gebruikers ze verwachten?
Uit onze ervaring blijkt dat kleine aanpassingen de usability al dusdanig kunnen verhogen dat conversies toenemen. Stijgingen van enkele procenten kunnen al een enorme impact hebben, maar zelfs stijgingen van 100% zijn geen uitzondering. Ook zal de bounce-rate (het aantal bezoekers dat een website binnen 10 seconden weer verlaat) dalen, waardoor meer bezoekers (potentiële klanten) overblijven.
A/B testen
Ook aanpassingen die geen effect hebben op de usability kunnen conversies beïnvloeden. Een simpel voorbeeld is de kleur van een knopje. Usability vertelt ons waar een knopje moet staan, maar niet hoe de bezoekers reageert op een bepaalde kleur. Ook vertelt usability ons niet welke inhoud een pagina moet hebben.
Bij A/B testen passen we steeds één onderdeel van uw website aan, waarna we zorgen dat de helft van uw bezoekers de aangepaste versie van de website ziet. Zodra voldoende data verzameld zijn, vergelijken we conversies met en zonder de aanpassing en passen we de best converterende versie definitief toe.
Optimalisatie van landingspagina's
Adverteert u bij Google AdWords? Dan is conversie optimalisatie van nog groter belang. Door uw landingspagina's aan te passen, kunt u uw bounce-rate verlagen, de doorstroming op uw website verbeteren en uw advertentiekosten verlagen. Verdere mogelijkheden voor het verbeteren van uw SEM campagne vindt u hieronder.
